1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin
Diese Bedingungen gelten für Hypnosepraxis, heilkundliche Leistungen, Beratung, Coaching, Selbsterfahrung und individuell vereinbarte Sitzungen des Deutschen Hypnoseinstituts. Vertragspartnerin ist das Deutsche Hypnoseinstitut, Inhaberin Michaela Quilitz; heilkundliche Leistungen werden durch die dafür fachlich verantwortliche und erlaubnisberechtigte Person erbracht.
2. Vertragsschluss und Termin
Ein Vertrag kommt durch bestätigte Terminvereinbarung, Annahme eines Angebots oder Buchung über ein Terminportal zustande. Art, Dauer, Preis und Leistungsrahmen ergeben sich aus der Bestätigung.
3. Einordnung der Leistung
Vor Beginn wird geklärt, ob es sich um heilkundliche Behandlung, Coaching, Beratung, Entspannung oder Selbsterfahrung handelt. Coaching und Beratung ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Akute Notfälle und Krisenversorgung sind nicht Gegenstand des Angebots.
4. Kein Erfolgs- oder Heilversprechen
Geschuldet ist die vereinbarte fachliche Leistung, nicht ein bestimmter Heilungs-, Gewichts-, Rauchfreiheits-, Beziehungs-, Leistungs- oder sonstiger Erfolg. Reaktionen und Ergebnisse sind individuell.
5. Mitwirkung und Gesundheitsangaben
Klienten informieren wahrheitsgemäß über relevante Erkrankungen, Diagnosen, Medikamente, Schwangerschaft, laufende Behandlungen, akute Krisen und sonstige Umstände, die für die Sitzung bedeutsam sein können. Ärztlich verordnete Maßnahmen dürfen nicht eigenmächtig verändert oder beendet werden.
6. Vergütung und Fälligkeit
Es gilt der vorab mitgeteilte Preis. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung unmittelbar nach der Leistung fällig. Für Beratungsgespräche, Großsitzungen, Pakete oder Nachbesserungen gelten die ausdrücklich bestätigten Bedingungen.
7. Terminabsage und Ausfall
Vereinbarte Termine werden individuell reserviert. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann das DHI den tatsächlich entstandenen Ausfallschaden verlangen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Dem Klienten bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Konkrete Fristen oder Pauschalen werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie bei der Terminvereinbarung ausdrücklich mitgeteilt wurden.
8. Verspätung
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Sitzungszeit verkürzen, wenn nachfolgende Termine dies erfordern. Die vereinbarte Vergütung bleibt grundsätzlich bestehen, soweit die Verzögerung aus dem Verantwortungsbereich des Klienten stammt.
9. Fachliche Ablehnung oder Abbruch
Eine Behandlung oder Sitzung kann aus fachlichen, gesundheitlichen, ethischen oder sicherheitsbezogenen Gründen abgelehnt, unterbrochen oder beendet werden. In akuten oder ungeeigneten Fällen kann eine ärztliche, psychotherapeutische oder andere fachliche Abklärung empfohlen werden.
10. Online-Sitzungen
Bei Video- oder Online-Terminen sorgen beide Seiten für angemessene Technik und Vertraulichkeit. Online-Termine sind nicht für Notfälle geeignet. Bei wesentlichem technischen Ausfall wird ein Ersatztermin oder eine angemessene Abrechnung vereinbart.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche und gesundheitliche Angaben werden vertraulich und nach der Datenschutzerklärung behandelt. Gesetzliche Offenbarungspflichten und notwendige Gefahrenabwehr bleiben unberührt.
12. BotDHI
BotDHI ersetzt weder Anamnese noch individuelle medizinische, heilkundliche oder therapeutische Einschätzung. Der Bot ist kein Notfall- oder Krisenkanal. Bitte geben Sie dort keine vertraulichen Gesundheitsdaten ein.
13. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Eine Haftung für Folgen unvollständiger oder unzutreffender Angaben sowie eigenmächtiger Änderungen medizinischer Behandlungen besteht nur im gesetzlich zwingenden Umfang.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Das DHI ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.